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Bearbeitungszeit
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Steuern/Zölle
- Alle von SHARGE verkauften Produkte enthalten keine Zölle und Steuern. Für Ihre Bestellung werden nur der Produktbetrag und die Versandkosten berechnet.
- Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Richtlinien verschiedener Länder zusätzliche Zollgebühren anfallen können. Die zusätzlichen Kosten wie Zollabfertigungsgebühren, lokale Versandkosten oder Verwaltungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.
Tracking-Paket
- Nachdem die Sendungsverfolgungsnummer bekannt gegeben wurde, dauert es in der Regel einige Tage (innerhalb von 3–5 Werktagen), bis die neuen Informationen aktualisiert werden. Bitte warten Sie geduldig
- Aufgrund der besonderen Natur des internationalen Transports wird sich die Aktualisierung der Paketinformationen verzögern. Wenn das Paket das Versandland verlässt, werden die detaillierten Tracking-Informationen in der Regel aktualisiert, wenn es im Zielland ankommt.
- Die meisten Pakete können auf dieser Website verfolgt werden
https://sharge.com/apps/checkorder Sie können auch diesen Link ausprobieren: http://www.xiongjiu168.com:8082/en/trackIndex.htm; Wenn die Informationen nicht überprüft werden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sharge.com
Verlorenes Paket/Ungewöhnliches Paket
- Für den unglücklichen Fall, dass ein Artikel während des Transports verloren geht, ersetzt SHARGE ihn kostenlos für Sie. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter: info@sharge.com
- SHARGE übernimmt keine Verantwortung für Lieferausfälle aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben
- Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen, versendet SHARGE diese je nach Lagerbestand separat und sie kommen möglicherweise nicht gleichzeitig an.
Versandverzögerung
- Aufgrund der Zollabfertigungsfristen kann die tatsächliche Lieferzeit je nach Ihrem örtlichen Spediteur variieren. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne unter info@sharge.com kontaktieren
In der Tabelle unten finden Sie die Gebiete, in die wir versenden, sowie die voraussichtliche Lieferzeit
|
Land / Region
|
Bestellungen unter 100 $
|
Bestellungen über 100 $ |
Lieferzeit
|
|
Vereinigte Staaten |
5 $ < 400 g (Verpackungsgewicht) |
Kostenloser Versand (AK, HI, PR usw. sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen) |
3~5 Werktage |
| europäische Union | 5 $ < 400 g (Verpackungsgewicht) 10 $ ≥ 400 g (Verpackungsgewicht) |
Kostenloser Versand |
3~7 Werktage |
|
Kanada/Vereinigtes Königreich |
5 $ < 400 g (Verpackungsgewicht) |
Kostenloser Versand |
8~15 Werktage |
|
Japan, Südkorea, Taiwan, Hongkong, Singapur |
5 $ < 400 g (Verpackungsgewicht) |
Kostenloser Versand |
5~10 Werktage |
|
Indien |
Festgebühr: 39 $ |
Festgebühr: 39 $ |
15~20 Werktage |
| Rest Asiens |
Festgebühr: 19 $ |
Festgebühr: 19 $ |
10–15 Werktage |
|
Australien/Neuseeland |
5 $ < 400 g (Verpackungsgewicht) |
Kostenloser Versand |
10–15 Werktage |
|
Der Rest der Welt |
Festgebühr: 19 $ |
Festgebühr: 19 $ |
15~30 Werktage |
In die folgenden Gebiete ist kein Versand möglich (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):
- Ganz Afrika
- Syrien
- Insel La Réunion
- Französisch-Polynesien
- Jamaika, Kuwait
- Monaco
- Guam
- Grönland
- Jemen
Der Versand umfasst keine Besitztümer/Militärstützpunkte im Ausland
Versandart: Express
30-Day Hassle-Free Returns
Bei SHARGE sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern. Wenn Sie Probleme mit unseren Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@sharge.com, um Hilfe zu erhalten.
1. 30-tägige Geld-zurück-Garantie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an, sodass Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden können:
Zur Rückgabe berechtigt:
- Das Produkt ist unbenutzt, ausgepackt und im Originalzustand.
- Sämtliche Originalverpackungen, Zubehörteile, Handbücher und Dokumentationen müssen enthalten sein.
- Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum gestellt werden (basierend auf den Tracking-Informationen).
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Schäden durch externe Quellen
- Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
- Verlorene oder gestohlene Produkte
- Nicht qualitätsbezogene Probleme
- Kostenlose Produkte
- Reparaturen durch Dritte
- Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
- In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise ein Video oder Foto des defekten Produkts als Beweis beifügen, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts zu ermöglichen.
Versandkosten
- Wenn die Rücksendung auf Qualitätsmängel zurückzuführen ist (innerhalb eines Monats nach Erhalt der Ware) oder weil falsche Artikel versendet wurden, übernimmt SHARGE die Rücksendegebühr.
- Erfolgt die Rücksendung aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung, Fehlkauf), trägt der Kunde die Rücksendegebühr.
2. Rückgabe- und Umtauschprozess
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1) Kontaktieren Sie den SHARGE-Support
Senden Sie eine E-Mail an info@sharge.com mit Ihren Bestelldaten, einschließlich:
Bestellnummer/Kaufbeleg
Fotos oder Videos, die das Problem zeigen (falls zutreffend)
Vollständige Lieferadresse und Kontaktnummer
2) Empfangsbestätigung und Rücksendeadresse
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und eine Rücksendegenehmigung sowie die entsprechende Rücksendeadresse ausstellen.
Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung versandt werden. Andernfalls kann Ihre Anfrage ungültig werden.
3) Versenden Sie das Produkt und sorgen Sie für eine Sendungsverfolgung
Kunden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigung die gültige Sendungsverfolgungsnummer und den Versandbeleg vorlegen.
Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
4) Inspektion und Rückerstattungsabwicklung
Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird unser Team ihn prüfen. Wenn es unsere Rückgabebedingungen erfüllt, erfolgt eine Rückerstattung.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte usw.) bearbeitet.
# Wichtige Hinweise
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Wenn das Produkt in beschädigtem oder unvollständigem Zustand zurückgegeben wird, behält sich SHARGE das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder eine Wiedereinlagerungsgebühr abzuziehen.
3. Garantiebestimmungen
SHARGE gewährt für seine Produkte eine eingeschränkte Garantie, die Herstellungsfehler und Qualitätsprobleme innerhalb des angegebenen Zeitraums abdeckt.
|
Produktkategorie |
Garantiezeitraum |
|
Powerbanks |
12 Monate |
|
Ladegeräte |
12 Monate |
|
Kabel |
6 Monate |
|
SSD-Gehäuse |
12 Monate |
|
Zubehör |
12 Monate |
# Garantiebeschränkungen
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, unbefugte Änderungen oder äußere Faktoren (z. B. Wasserschäden, extreme Temperaturen) verursacht werden.
Für Gewährleistungsansprüche ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.
Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt ist, wenden Sie sich bitte an info@sharge.com mit:
- Ihre Bestellnummer und Kaufbeleg.
- Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt.
- Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten.
Auf der Grundlage der Garantiebedingungen wird SHARGE entweder reparieren, ersetzen oder eine geeignete Lösung bereitstellen.
4. Umtausch- und Neuausstellungsrichtlinie
Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit ausfallen, ersetzen wir es. In Fällen, in denen eine Rücksendung des defekten Artikels nicht möglich ist, bieten wir einen direkten Ersatz gegen eine geringe Versandkostenpauschale wie folgt an:
| Produkt | Versandkosten |
| Shargeek 100, Shargeek 130, Shargeek 170, Internet Hostkey, Shargeek 140, Tasche, 100-W-Ladestation | Die Versandkosten betragen 30 $ |
| SHARGE Disk, Disk Plus, ICEMAG, ICEMAG 2, Flow, Flow Mini, Starship Seer, Capsule Gravity, Space Elevator, 100 W Pro, 140 W PD 3.1, Retro 67, Retro 35, MOSS Charger 40 W, Power Bank Solar Panel (Shargeek 100/Shargeek 170/Shargeek 140), CarbonBlade, CarbonMag (10K), CarbonMag (5K), Beutel Mini, einziehbar 65 | Die Versandkosten betragen 10 $ |
| Kabel, Zubehör (außer Powerbank-Solarmodule) | Die Versandkosten betragen 5 $ |
Kontaktieren Sie info@sharge.com und geben Sie Bestelldetails und einen Mängelnachweis an. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, senden Sie das defekte Gerät ein und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an. Nach Bestätigung veranlassen wir eine Ersatzlieferung. (Wenn innerhalb eines Monats nach Erhalt ein Qualitätsproblem mit dem Produkt auftritt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.)
5. Stornierung und Änderungen von Bestellungen
1) Vor dem Versand: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie so schnell wie möglich info@sharge.com. Änderungen sind kostenlos möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
2) Nach dem Versand: Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Bei Bedarf können Sie im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgaberichtlinie nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe veranlassen.
US-Rücksendeadresse: 13200 Loop Road, Fontana, 92337, CA
EU-Rücksendeadresse: 4 Rue de la Luzernière, 93440 Dugny, Frankreich
2-Year Warranty Coverage
Bei SHARGE sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern. Wenn Sie Probleme mit unseren Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@sharge.com, um Hilfe zu erhalten.
1. 30-tägige Geld-zurück-Garantie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an, sodass Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden können:
Zur Rückgabe berechtigt:
- Das Produkt ist unbenutzt, ausgepackt und im Originalzustand.
- Sämtliche Originalverpackungen, Zubehörteile, Handbücher und Dokumentationen müssen enthalten sein.
- Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum gestellt werden (basierend auf den Tracking-Informationen).
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Schäden durch externe Quellen
- Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
- Verlorene oder gestohlene Produkte
- Nicht qualitätsbezogene Probleme
- Kostenlose Produkte
- Reparaturen durch Dritte
- Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
- In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise ein Video oder Foto des defekten Produkts als Beweis beifügen, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts zu ermöglichen.
Versandkosten
- Wenn die Rücksendung auf Qualitätsmängel zurückzuführen ist (innerhalb eines Monats nach Erhalt der Ware) oder weil falsche Artikel versendet wurden, übernimmt SHARGE die Rücksendegebühr.
- Erfolgt die Rücksendung aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung, Fehlkauf), trägt der Kunde die Rücksendegebühr.
2. Rückgabe- und Umtauschprozess
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1) Kontaktieren Sie den SHARGE-Support
Senden Sie eine E-Mail an info@sharge.com mit Ihren Bestelldaten, einschließlich:
Bestellnummer/Kaufbeleg
Fotos oder Videos, die das Problem zeigen (falls zutreffend)
Vollständige Lieferadresse und Kontaktnummer
2) Empfangsbestätigung und Rücksendeadresse
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und eine Rücksendegenehmigung sowie die entsprechende Rücksendeadresse ausstellen.
Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung versandt werden. Andernfalls kann Ihre Anfrage ungültig werden.
3) Versenden Sie das Produkt und sorgen Sie für eine Sendungsverfolgung
Kunden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigung die gültige Sendungsverfolgungsnummer und den Versandbeleg vorlegen.
Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
4) Inspektion und Rückerstattungsabwicklung
Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird unser Team ihn prüfen. Wenn es unsere Rückgabebedingungen erfüllt, erfolgt eine Rückerstattung.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte usw.) bearbeitet.
# Wichtige Hinweise
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Wenn das Produkt in beschädigtem oder unvollständigem Zustand zurückgegeben wird, behält sich SHARGE das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder eine Wiedereinlagerungsgebühr abzuziehen.
3. Garantiebestimmungen
SHARGE gewährt für seine Produkte eine eingeschränkte Garantie, die Herstellungsfehler und Qualitätsprobleme innerhalb des angegebenen Zeitraums abdeckt.
|
Produktkategorie |
Garantiezeitraum |
|
Powerbanks |
12 Monate |
|
Ladegeräte |
12 Monate |
|
Kabel |
6 Monate |
|
SSD-Gehäuse |
12 Monate |
|
Zubehör |
12 Monate |
# Garantiebeschränkungen
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, unbefugte Änderungen oder äußere Faktoren (z. B. Wasserschäden, extreme Temperaturen) verursacht werden.
Für Gewährleistungsansprüche ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.
Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt ist, wenden Sie sich bitte an info@sharge.com mit:
- Ihre Bestellnummer und Kaufbeleg.
- Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt.
- Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten.
Auf der Grundlage der Garantiebedingungen wird SHARGE entweder reparieren, ersetzen oder eine geeignete Lösung bereitstellen.
4. Umtausch- und Neuausstellungsrichtlinie
Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit ausfallen, ersetzen wir es. In Fällen, in denen eine Rücksendung des defekten Artikels nicht möglich ist, bieten wir einen direkten Ersatz gegen eine geringe Versandkostenpauschale wie folgt an:
| Produkt | Versandkosten |
| Shargeek 100, Shargeek 130, Shargeek 170, Internet Hostkey, Shargeek 140, Tasche, 100-W-Ladestation | Die Versandkosten betragen 30 $ |
| SHARGE Disk, Disk Plus, ICEMAG, ICEMAG 2, Flow, Flow Mini, Starship Seer, Capsule Gravity, Space Elevator, 100 W Pro, 140 W PD 3.1, Retro 67, Retro 35, MOSS Charger 40 W, Power Bank Solar Panel (Shargeek 100/Shargeek 170/Shargeek 140), CarbonBlade, CarbonMag (10K), CarbonMag (5K), Beutel Mini, einziehbar 65 | Die Versandkosten betragen 10 $ |
| Kabel, Zubehör (außer Powerbank-Solarmodule) | Die Versandkosten betragen 5 $ |
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1) Vor dem Versand: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie so schnell wie möglich info@sharge.com. Änderungen sind kostenlos möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
2) Nach dem Versand: Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Bei Bedarf können Sie im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgaberichtlinie nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe veranlassen.
US-Rücksendeadresse: 13200 Loop Road, Fontana, 92337, CA
EU-Rücksendeadresse: 4 Rue de la Luzernière, 93440 Dugny, Frankreich
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