Politica di rimborso

SHARGE si impegna a fornire prodotti di qualità garantita e con buone prestazioni. Se riscontri problemi durante l'utilizzo dei nostri prodotti, contatta il nostro personale di supporto per ricevere assistenza.

GARANZIA DI RIMBORSO DI 30 GIORNI

Tutti gli ordini acquistati su SHARGE potrebbero essere restituitisenza scatola e inutilizzato

per qualsiasi motivo per un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Il tempo di consegna è soggetto alle informazioni di tracciabilità logistica. Le spese di spedizione non sono rimborsabili dopo la spedizione.

Gli articoli restituiti devono essere nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori, i manuali e la documentazione.
SHARGE non coprirà le spese di spedizione.

Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.

Se per motivi nostri la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

NON RIMBORSABILE:

Danni da fonti esterne
Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
Prodotti smarriti o rubati
Problemi non legati alla qualità
Prodotti gratuiti
Riparazioni tramite terze parti
Acquisti da rivenditori non autorizzati
Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, funzionamento improprio dei dispositivi)
In alcuni casi, potrebbe essere richiesto di includere un video o una foto del prodotto difettoso come prova per poter rimborsare o sostituire il prodotto.

RESI

Dopo aver ricevuto la conferma di reso da SHARGE, all'acquirente verrà fornito l'indirizzo di restituzione e dovrà restituire l'articolo all'indirizzo specificato e quindi inviare il numero della ricevuta di tracciamento a info@sharge.com in modo che possiamo tracciarlo e controllare l'ordine.

Si prega di includere le seguenti informazioni nella richiesta di reso.

Numero d'ordine/prova d'acquisto
Video o foto del prodotto difettoso (se applicabile)
Indirizzo di consegna completo
Contattare il numero di telefono

*Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@sharge.com prima di inviare il reso o il cambio. In caso contrario, non saremo responsabili di farci carico dei relativi costi che potrebbero causare.

Si prega di fornire il numero di tracciabilità valido e le ricevute di spedizione per il pacco restituito entro 7 giorni dalla data di approvazione del reso e del cambio. In caso contrario, la tua richiesta di reso verrà annullata. Si prega di notare che il costo di questo reso deve essere pagato dal cliente.

RIMBORSI

I rimborsi elaborati vengono completati entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi verranno emessi in base alla forma di pagamento originale (PayPal, carta di credito, carta di debito, ecc.). Tieni presente che il rimborso esclude solo tutte le spese di spedizione e gestionecompreso il costo del prodotto.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile) Contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se non hai ancora ricevuto un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@sharge.com

RIEDIZIONE

Se riscontri problemi con il tuo prodotto, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@sharge.com. Una volta confermato il guasto del prodotto, organizzeremo tempestivamente una sostituzione o pubblicheremo un nuovo prodotto per te. Per la sostituzione fare riferimento alla politica di restituzione sopra.

Se la restituzione del prodotto non è fattibile nella tua zona, ti forniremo una ristampa diretta del prodotto. Tuttavia, tieni presente che verrà applicata una tariffa di spedizione nominale. Ulteriori dettagli sono descritti di seguito.

Prodotto	Spese di spedizione
Shargeek 100, Shargeek 130, Shargeek 170, chiave host Internet	Le spese di spedizione sono $ 30
SHARGE Disk, ICEMAG, Flow, Flow Mini, Starship Seer, Capsule Gravity, Space Elevator, 100 W Pro, 140 W PD 3.1, Retro 67, Retro 35, Caricatore MOSS 40 W, Pannello solare Power Bank (Shargeek 100/Shargeek 170)	Le spese di spedizione sono $ 10
Cavi, accessori (eccetto pannelli solari Power Bank)	Le spese di spedizione sono $ 5

ANNULLAMENTO O MODIFICA DEGLI ORDINI

Se hai ordinato l'articolo sbagliato, contattaci (info@sharge.com) per annullare o modificare il tuo ordine; puoi annullare o modificare gratuitamente il tuo ordine prima che venga spedito.
Per mantenere una rapida elaborazione dell'ordine e della spedizione, una volta che il pacco lascia il magazzino, non può essere annullato o modificato.