환불 정책

SHARGE는 품질이 보장되고 우수한 성능의 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 당사 제품을 사용하면서 몇 가지 문제가 발생하면 당사 지원 담당자에게 도움을 요청하십시오.

30일 환불 보장

SHARGE에서 구매한 모든 주문은 반품될 수 있습니다.미박스 및 미사용

어떤 이유로든 주문 배송일로부터 30일 이내에 전액 환불됩니다. 배송 시간은 물류 추적 정보에 따라 달라집니다. 배송비는 배송 후 환불되지 않습니다.

반품된 품목은 모든 액세서리, 설명서 및 문서를 포함하여 원래 포장 상태여야 합니다.
SHARGE는 배송비를 부담하지 않습니다.

소비자 과실로 인한 반품인 경우, 배송비는 소비자가 부담하셔야 합니다. 특정 수수료는 귀하가 선택한 특급 회사에 따라 달라집니다.

당사의 사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 정확하지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 인한 배송비를 부담할 필요가 없습니다.

환불 불가:

외부 소스로 인한 손상
충분한 구매 증빙 자료가 없는 제품
분실 또는 도난당한 제품
품질과 관련되지 않은 문제
무료 제품
제3자를 통한 수리
승인되지 않은 리셀러로부터 구매
제품의 오용으로 인한 손상(낙하, 극한 온도, 물, 부적절한 장치 작동을 포함하되 이에 국한되지 않음)
경우에 따라 제품을 환불하거나 교환하기 위해 증거로 결함이 있는 제품의 동영상이나 사진을 포함해야 할 수도 있습니다.

보고

SHARGE로부터 반품 확인을 받은 후 구매자에게 반품 주소가 제공되며, 지정된 주소로 상품을 반품한 후 추적 전표 번호를 info@sharge.com으로 보내야 저희가 이를 추적하고 주문을 확인할 수 있습니다.

반품 요청 시 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

주문 번호/구매 증명
결함이 있는 제품의 동영상 또는 사진(해당되는 경우)
완전한 배송 주소
연락 전화번호

*반품이나 교환을 제출하기 전에 info@sharge.com으로 고객 지원팀에 문의하세요. 그렇지 않을 경우 발생할 수 있는 관련 비용에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

반품 및 교환 승인일로부터 7일 이내에 반품 패키지에 대한 유효한 추적 번호와 배송 영수증을 제공해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 반품 요청이 무효화됩니다. 이 반품 비용은 고객이 지불해야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다.

환불

환불 처리는 영업일 기준 10일 이내에 완료됩니다. 환불은 원래 결제 방식(PayPal, 신용 카드, 직불 카드 등)을 기준으로 이루어집니다. 환불에는 모든 배송 및 처리 수수료가 제외됩니다.제품 가격을 포함합니다.

환불이 늦어지거나 누락된 경우(해당되는 경우) 해당 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 아직도 환불을 받지 못한 경우 info@sherge.com으로 고객 서비스 팀에 문의하세요.

재발행

제품에 문제가 있는 경우 info@sharge.com으로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 제품 고장이 확인되면 즉시 교체품을 준비하거나 새 제품을 발행해 드립니다. 교체에 대해서는 위의 반품 정책을 참조하세요.

귀하의 지역에서 제품 반품이 불가능한 경우, 당사는 귀하에게 제품을 직접 재발급해 드립니다. 그러나 소액의 배송비가 부과된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.

제품	배송비
Shargeek 100, Shargeek 130, Shargeek 170, 인터넷 호스트 키	배송비는 $30 입니다
SHARGE 디스크, ICEMAG, Flow, Flow Mini, Starship Seer, Capsule Gravity, 우주 엘리베이터, 100W Pro,140W PD 3.1, Retro 67, Retro 35, MOSS 충전기 40W, 보조베터리 태양광 패널(Shargeek 100/Shargeek 170)	배송비는 $10 입니다
케이블, 액세서리(전원 은행 태양광 패널 제외)	배송비는 $5 입니다

주문 취소 또는 수정

잘못된 상품을 주문한 경우 주문을 취소하거나 변경하려면 당사(info@sharge.com)에 문의하세요. 배송되기 전에는 무료로 주문을 취소하거나 변경할 수 있습니다.
주문 처리 및 배송의 빠른 처리를 유지하기 위해 패키지가 창고에서 출고된 후에는 취소하거나 수정할 수 없습니다.